يتفرجيتفرج
المتاجر·كمبيوتر و موبايلات·أمازون مصر
أمازون مصر
غير موثق

أمازون مصرAmazon.eg

أمازون مصر هي المنصة الرسمية للتسوق الإلكتروني في مصر. اكتشف منتجات متنوعة من إلكترونيات، موضة، أجهزة منزلية وأكثر مع توصيل سريع وخدمة عملاء مميزة.

١٫٧ / ٥
مبني على ١٣٥ تقييم
شاركنا تجربتك مع المتجر
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع أمازون مصر كانت سلبية إلى حد كبير، حيث أبلغ العديد منهم عن مشاكل في تسليم المنتجات وعدم عودتهم للأموال المفقودة. يبدو أن هناك مشكلات مستمرة في خدمة العملاء والتعامل مع الطلبات.

سرعة توصيل البعضتنوع المنتجاتمشاكل في التوصيلضعف خدمة العملاءاسترداد أموال متأخر

ملخص آلي بناءً على ١٣٤ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

آخر التقييمات

CapableLlama4068منذ يوم

امازون دايما بتعمل كدا و حصلت معايا شخصيا لما بيوصل منتج مختلف عن المطلوب و تيجي ترجعه بيجي يستلمه المندوب و بعدين يجيلك رساله انك رجعت منتج مختلف و اللي هو منطقي اصلا استلمت منتج مختلف يبقي هرجع نفس المنتج المختلف وقتها تواصلت مع خدمه العملاء كتير و موصلتش لحاجه لا الفلوس رجعت و لا المنتج نفسه رجع

فيسبوك جروب
Marina Farag Allaمنذ يوم

اشتريت المنتج دا وبعتولي المنتج مغلووط ولما رجعته رفضو رد المبلغ. امازون عدم مصدقيه.

فيسبوك جروب
Mai Korayemمنذ يوم

عملت اوردر من امازون شكارة اكل للكلاب وزنها 14 كيلو المفروض توصل النهاردة. عملت تراك لأن الاوردر مجاش وانا دافعة الاوردر مسبقا، لقيت أن المندوب مسجله أنها اتسلمت لصاحب البيت اللي هو أنا ودة محصلش. هو النهاردة سلم عضاضة صغيرة فقط وشاكرة الاكل ولم يتم تسليمه. ودي مش اول مرة تحصل كدة، الشهر اللي فات في شكارة اصغر. أنا عايزة الاوردر أو فلوسي عشان د شقايا وتعبي كدة حرام ودي مش اول مرة.

فيسبوك جروب

كل التقييمات

M
Mai Korayem
مجموعات فيسبوك· منذ يوم واحد
1.0
عملت اوردر من امازون شكارة اكل للكلاب وزنها 14 كيلو المفروض توصل النهاردة. عملت تراك لأن الاوردر مجاش وانا دافعة الاوردر مسبقا، لقيت أن المندوب مسجله أنها اتسلمت لصاحب البيت اللي هو أنا ودة محصلش. هو النهاردة سلم عضاضة صغيرة فقط وشاكرة الاكل ولم يتم تسليمه. ودي مش اول مرة تحصل كدة، الشهر اللي فات في شكارة اصغر. أنا عايزة الاوردر أو فلوسي عشان د شقايا وتعبي كدة حرام ودي مش اول مرة.
ع
عمر الخضري
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أيام
1.0
انا بائع على امازون من ساعة ما كانت سوق دوت كوم. مشكلة نظام جديد احدثته امازون مصر في حالات الغاء الشحنات واسترداد قيمة غرامة الغاء بسبب تأخر مندوب الشحن. امازون بتنزل غرامة لالغاء الطلب حتى لو السبب عدم مرور المندوب ولازم احنا كا بائعين نقدم طلب للتعويض واسترداد لقيمة الغرامة وللاسف الجديد انها بقت بترفض خالص الاسترداد وعاملة فورم جديد لطلب التعويض او المرتجعة وده مش بيحصل واللي بيرد على الرسائل شخص زي الكمبيوتر كده مش بيفكر ولا برد على الاسباب ولا الظروف ولا الرسائل ولا حتى الصور اللي تثبت ان الخطأ بسبب مناديب امازون وعدم مرورهم لمدة ٦ ايام متتالية وطبعا غير اننا بنخسر عملاء لمنتجاتنا كمان بتخسرنا فلوس بسببهم.
D
Dalia Yousry
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أيام
1.0
انا عايزة احذركم من شركة امازون قفلولي الحساب بدون اي سبب واتصلت اكتر من ٨ مرات وكل مرة يقولولي ٤٨ ساعة ونبعت ايميل وفعلا بيبعتوا ايميل مالوش اي معني واخر حاجه قفلوا حسابي وعليه ١٦٨ جنيه ولما قدمت فيهم شكوي في حماية المستهلك اتصل بيا واحد اسمه عبد الرحمن وقاللي مفيش حل غير انك تقفلي الحساب من عندك ونعمل حساب جديد واحطلك عليه ٢٠٠ جنيه. انا رفضت وقولتله عايزة فلوسي بس . المهم انهم ضحكوا عليا وخلوني انا اللي اقفل الحساب من عندي بعد ما مشاني علي خطوات وبعتلي تقييم وقاللي ده هيفيدني انا ارجوكي وعملتله فعلا ٥ نجوم رغم ان المشكله ما اتحلتش عشان افيده بس. امازون ضحكوا عليا ومحدش كلمني تاني ولا عملولي حساب جديد وكمان اخدوا فلوسي. المبلغ بسيط ومش دي الفكرة لكن امازون ضحكوا عليا انا بحذركم منهم. واتصلت تاني انهاردة بخدمه العملا قالولي مش هنعرف نعملك حاجه واللي قالهولك عبد الرحمن ده غريب جدا وعمره ما عدا عليا
M
Moussa Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ 6 أيام
1.0
انا طالب كوتشي اديداس من امازون يوم 5/7 طالبة لون اسود جالي لون اخضر دة غير انة جالي من غير فرش وحالتة كانت كرتونة متبهدلة وحالتة وحشة جدا عملت ارجاع يوم 7/7 والمندوب جهة استلمة مني بعد عذاب ومش كانو راضيين يعملو استرجاع اصلن عشان بيقولو المنتج استلمتة صحيح ومستحيل يوصلك لون مختلف المهم فضل المنتج لحد دلوقتي لا الفلوس رجعت ولا المنتج رجعلي تاني والقسم المختص المالي ردو عليا علي رسائل الحساب قالو مش هنرجعلك الفلوس غير لما ترجع المنتج الصحيح طب انا رجعته والفلوس عندكو اعمل اية بكلم خدمة الدعم مش يقدروا يساعدوني بحاجة اعمل اية ياجماعة الخير انا دمي محروق في 3100ج راحو عليا لا استفدت بمنتج ولا خدت الفلوس وهما مش معترفين ان المنتج رجع وهما ضيعو الكوتشي وجاتلي رسالة انو مفقود اصلن
F
Fatimah Ahmed
مجموعات فيسبوك — تعليق· منذ 5 أيام
5.0
امازون مش بيوصل بعد 5 ايام انا بطلب بييجى تانى يوم حتى قبل مااعمل برايم
M
Mina Emil
مجموعات فيسبوك· منذ 5 أيام
2.0
انا عندي مشكلة اني طلبت اوردر من امازون ناو و بعديها بحوالي ٣ دقايق طلبت اوردر تاني ، و بعديه بحوالي ١٠ دقايق لاقيت مندوب بيكلمني انه وصل و ان الاوردر معاه ، نزلت استلم لاقيت الاوردر التاني بس و لما سألته علي الاوردر الاولاني قالي ان زميله حاول يكلمني و معرفش يوصلي فرجع بالاوردر مع ان مافيش اي رسالة وصلتني حتي انه حاول يكلمني و اني المفروض اكلم خدمة العملاء عشان يعملولي اعادة للاوردر ، طيب ازاي حضرتك وصلتلي و جبتلي الاوردر التاني قالي معرفش. المهم كلمت خدمة العملا علي الشات و كان الرد مفاجأة بصراحة ان حصل تلف اثناء شحن الاوردر و مش هينفع نوصلك اوردر تالف فالمندوب لغي الاوردر و الفلوس هتترد علي الڤيزا في خلال ٣-٥ ايام عمل و كان في تناقض رهيب ما بين كلام المندوب اللي جالي و كلام خدمة العملا. طيب يا جماعة يهديكو يرضيكو لا مافيش حل. طيب الغو الارجاع ده و هاتولي اوردر تاني دلوقتي ، مش هينفع. طيب رجعولي الفلوس علي رصيد امازون دلوقتي عشان اعرف اطلب الاوردر تاني ، لا برضو مش هينفع. امال انا طالب امازون ناو ليه ، اكيد عشان مستعجل علي الحاجة دلوقتي. مانا طالما هستني ٥ ايام ما كنت رحت جيبته من اي