يتفرجيتفرج
المتاجر·أجهزة منزلية·تانك واتر
تانك واتر
غير موثق

تانك واترTank Water

أجهزة منزليةCairo, Cairo, Egypt

تانك ووتر - العلامة التجارية الرائدة في حلول المياه في مصر. نوفر فلترات مياه، مبردات مياه، زجاجات معزولة، وأيس تانك. منتجات مبتكرة لصحة أفضل وحياة أسهل.

١٫٢ / ٥
مبني على ٥٧ تقييم
شاركنا تجربتك مع المتجر
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع متجر تانك واتر كانت سلبية بشكل عام، حيث اشتكى الكثيرون من جودة المنتجات وسوء خدمة العملاء. العديد من العملاء واجهوا مشاكل متكررة مع الأجهزة وعدم استجابة الشركة لحل هذه المشاكل.

جودة المنتجات ضعيفةسوء خدمة العملاءتأخير في الاستجابةتكرار الأعطال

ملخص آلي بناءً على ٥٨ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

آخر التقييمات

CleverLynx7986منذ ٣ أيام

اسؤ شركه فى الوجود و كل مبردات المياه بتاعتها كلها بايظه من المصنع الله يعوض عليك و علينا مش هتعرف تاخد حق ولا باطل معاهم لبست بردوا مبرد و اترمى مكلمش سنه اجهزه وحشه و بايظه

فيسبوك جروب
Mahe Tab Hossamمنذ ٣ أيام

اشتريت جهاز ديسبنسر و طلع بايظ. من يوم 17/6 لحد دلوقتى السركة بتماطل فى ايترجاع الجهاز بطريقة مش طبيعيه. ده شكل المسمار اللى كان جوة الجهاز وو مانع الماية تنزل و الفنى اللى جه خرجه و قال عشان اكتب تقرير. و لحد دلوقتى متمش استرجاع الجاهز. مع العلم ان تبريد الماية سئ جدا و الماية لحد دلوقتى مش بتنزل من الحنفية كويس.

فيسبوك جروب
Nadine Mohammadمنذ ٦ أيام

أنا عندي نفس المشكلة دي حالا ونفس الجهاز والفني جه وقال هيسحبوه فعلا للصيانة لان في مشكلة في الفريون بس هو واضح ان النوع ده كده سئ والصيانة مش هتعمل حاجة كلمتهم النهاردة انه مش منطقي جهاز بعد شهرين استخدام يحصله كده وانا عايزة استبدال اصلا مش صيانة قالولي للاسف دي سياسة الشركة و الاستبدال مش متاح بعد شهر من الشراء و بعدها كلموني ان حد هيجي ياخده بكرة !! هيقعد عندهم اسبوع يتصلح ويتجرب

فيسبوك جروب

عن المتجر

تانك هي العلامة التجارية الرائدة في حلول المياه في مصر. منذ تأسيسها في عام ٢٠٠١، تقوم تانك بخدمة ملايين الأسر من خلال منتجات مبتكرة و مصممة لتقديم حلول صحية، سهلة، اعتمادية، موثوق بها و في متناول الجميع. تفخر تانك بتوسع أعمالها و تصدير منتجاتها لأكثر من ٢٢ دولة، من بينها أفريقيا و الشرق الأوسط.

تفاصيل سريعة

نماذج من المنتجات

عيّنة من موقع المتجر · للاستئناس فقط

فلتر تانك باور 3 مراحل

فلتر تانك باور 3 مراحل

٩٩٩ EGP ج.م

فلتر تانك باور ال٣ مراحل مع شمع يكفى لمدة سنة

فلتر تانك باور ال٣ مراحل مع شمع يكفى لمدة سنة

١٠٩٩ EGP ج.م

فلتر تانك باور بلس ال٥ مراحل

فلتر تانك باور بلس ال٥ مراحل

١٣٧٥ EGP ج.م

فلتر تانك برو أر أو + UV - على الحائط

فلتر تانك برو أر أو + UV - على الحائط

٦٩٩٩ EGP ج.م

فلتر تانك باور بلس ال٧ مراحل + عقد صيانه نصف سنوى مجانا

فلتر تانك باور بلس ال٧ مراحل + عقد صيانه نصف سنوى مجانا

فلتر تانك برو إس أبيض

فلتر تانك برو إس أبيض

فلتر تانك برو – ٦ وظائف مدمجة للتنقية (مؤقت رقمى)

فلتر تانك برو – ٦ وظائف مدمجة للتنقية (مؤقت رقمى)

مبرد مياه كولدير, تحميل سفلي, شاشة رقمية, بارد - ساخن, أسود

مبرد مياه كولدير, تحميل سفلي, شاشة رقمية, بارد - ساخن, أسود

مبرد مياه كولدير, ثلاجة, تحميل علوي, بارد - ساخن, فضي

مبرد مياه كولدير, ثلاجة, تحميل علوي, بارد - ساخن, فضي

مبرد مياه كولدير, كلاسيك, تحميل علوي, بارد - ساخن, أسود

مبرد مياه كولدير, كلاسيك, تحميل علوي, بارد - ساخن, أسود

كل التقييمات

N
Nadine Mohammad
مجموعات فيسبوك — تعليق· منذ 7 أيام
1.0
أنا عندي نفس المشكلة دي حالا ونفس الجهاز والفني جه وقال هيسحبوه فعلا للصيانة لان في مشكلة في الفريون بس هو واضح ان النوع ده كده سئ والصيانة مش هتعمل حاجة كلمتهم النهاردة انه مش منطقي جهاز بعد شهرين استخدام يحصله كده وانا عايزة استبدال اصلا مش صيانة قالولي للاسف دي سياسة الشركة و الاستبدال مش متاح بعد شهر من الشراء و بعدها كلموني ان حد هيجي ياخده بكرة !! هيقعد عندهم اسبوع يتصلح ويتجرب
A
Amr Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ 7 أيام
1.0
عندي مشكله مع شركه كولدير لمبردات المياه عملت اوردر بتاريخ ٦/٢ استلمت المنتج لتاريخ ١٨ /٦ وبعد الاستلام ب٣ ايام بدأت تظهر مشاكل في التبريد وتواصلت مع الخط الساحن وقدمت العديد من الشكاوي دون جدوي وكل ما اتصل يقولولي حد هيتواصل معاك واخر شكوي بتاريخ ١١ /٧ اتصل بيا مندوب صيانه قالي عندك مشكله ف الجهاز ومحتاج شحن فريون وهنضطر نسحبه من عندك نعمله صيانه بعيدا عن ان المنتج جديد ومينفعش يظهر عيب زي كده ولكن مفيش حد جه من وقتها وكل يوم اتصل بيهم يوقولي حجج ومبررات غريبه ، اخرهم النهارده قالتلي السيستم فيه صيانه ومش قادرين نوصل لبياناتك اخر تحديث بتاريخ ٢٦/٧ قالولي السيستم واقع بحاول اقدم شكوي في حمايه المستهلك دايما قيد الارسال ،هل في حل ؟
R
Randa Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
1.0
Tank Water انا بتعامل مع شركة تانك في الفلاتر من زمان جدا يمكن ٢٠ سنة والحق يقال إن تجربتي معاهم كانت ممتازة سواء كفلتر أو صيانته، وده اللي شجعني اني اجرب منتجاتهم التانية. فيوم ٢٠ يونيو طلبت من خلال الكول سنتر ايس بوكس ١٠ لتر وشنطة عازلة حراريا ٦ لتر وتم تأكيد المنتج مع رسالة أنه لا يتم فتح المنتج مع المندوب. وبعد ما فتحت الحاجة لقيتهم صغيرين جدا بحيث ان ال١٠ لتر ياخد ٧ لتر بالعافية وال٦ لتر يدوب برده يقضي ٣ لتر فرجعت للكول سنتر وطلبت التبديل بالمنتجات الأكبر مع دفع فرق السعر وفوجئت برفض طلب الاستبدال او الارجاع طالما فتحت الكرتونة وهو منطق غريب جدا بالنسبة لي لان منتج اونلاين مشفتوش على الارض ازاي هقيمه الا لما اشوفه، عملت شكوى تاني وقلتلهم اذا كان على العلبة الكرتون هدفع تمنها بس مخدش حاجة مش هستخدمها، وبرده الطلب اترفض بحجة ان دي سياسة الشركة! الأمر الآن بين ايدين جهاز حماية المستهلك، بس ياريت الشركة المحترمة توضح ايه المنطق ورا التفكير الغريب ده خصوصا ان طلب الاستبدال تم تاني يوم يعني حتى متمش استخدامه، وفي حدود ال١٤ يوم. أنا مش هتكلم عن الوضع برة مصر اللي بيسمح بارجاع المنتج لو
M
Mina Flwoks
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
1.0
اشتريت من حوالي شهر فلتر تانك برو 3 مراحل ولما جيت أركبه اكتشفت إن فيه عيب صناعة. كلمت خدمة العملاء وبالفعل بعتوا حد شاف الفلتر وصوّره، واتفقنا وقتها إنهم هيسترجعوا الفلتر ويبدلوه بواحد جديد. المشكلة بقى إن من ساعتها وأنا داخل في دايرة ملهاش آخر. طلبوا مني أصوّر الفاتورة وأبعتها، وبعتّها فعلًا. وبعدها محدش جه ولا حصل أي حاجة. أكلمهم تاني، يقولولي صوّر الفاتورة وابعتها… أبعتها تاني، وبرضه محدش ييجي. والكلام ده اتكرر 3 مرات، وكل مرة نفس الطلب ونفس النتيجة: مفيش أي تنفيذ. بعد 10 أيام متابعة واتصالات، كان آخر رد منهم إنهم رفعوا التقرير للمختصين والحالة قيد الدراسة وهيبلغوني بالرد. طيب فين الرد؟ وفين الحل؟ لحد دلوقتي محدش كلمني، ومحدش نفذ حاجه ومفيش أي خطوة اتحركت.
A
Ashraf Hamed
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
1.0
اشتريت كولمن تانك 6 لتر، ومن أول يوم استخدام توجد مشكلة في نزول المياه من الحنفية، حيث لا تعمل بشكل طبيعي إلا بعد فتح الغطاء وإغلاقه مرة أخرى او عدم احكام اغلاقه علشان يدخل هو وده طبعا مش طبيعى او عملى . وواضح انه ده عيب فى التصميم . تواصلت مع خدمة العملاء وتم إبلاغي أن المنتج سوف يتم تغييره وبعد حوالى اكثر من اسبوع ابلغونى باستلام منتج اخر جديد وبالذهاب تبين انه مستعمل وبه نفس العيب وبعد فحصه من جانب الفنى بالفرع ابلغنى الموظف بانه سوف استرد قيمه الجهاز وبعد انتظار اكثر من ١٥ يوم اخرين ابلغونى بان المنتج سليم ولا يحق لى استرداد القيمه، رغم أن المشكلة ما زالت موجودة منذ الشراء. أرجو من الشركة مراجعة الأمر وحل المشكلة لانى وثقت فى اسم الشركه. #مقاطعة_تانك #أسوأ_خدمة_عملاء
D
Domy Idol
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
1.0
الشركة دى جايبة منها فلتر ٥ مراحل و بجيب حد يغيرلى الشمع كل فترة و اخر مرة بتاريخ ٣١ مايو و العامل غير خرطوم كان فى خرم و بينقط و قاب محتاج خرطوم جديد و ركبه والشمع و مشي و تانى يوم لقيت المنظر ده بيتى غرق و السجاد باظ و المكنسة باظت و خشب المطبخ باظ و سجادة السفرة و بلاط الشقة دخل تحته ميه لارتفاع مستوى الميه و فضلت كتير على ما عرفت الاقى حد يجي يساعد و نشيل كمية المية و من يومها بعمل كل يوم شكوتين و محدش جه . انا هطالب الشركة بقضية رسمية بتعويض عن كل الخسائر والتلفيات . الفلتر بايظ لدلوقتى و مش بيتصلوا بيا و يوم ما حد اتكلم بعد اسبوع كلمونى وانا فى الشغل عمال نازلين شغل فى المنطقة و ربقولى احنا هناك لما تيجى كلمينا و خلصت شغل و اتصلت تليفونه مقفول . اسوأ خدمة و مش هسيبهم ولا هسيب حقى و الشركة مسئولة مسئولية كاملة عن الاضرار و التلفيات.